Background
ประวัติลูกค้าของเรา
ลูกค้าคือผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่ให้บริการผู้ป่วยจำนวนมากในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ที่ขาดแคลนบริการ ผู้ป่วยจำนวนมากเหล่านี้เผชิญกับความท้าทายในการเข้าถึงการรักษาพยาบาลเนื่องจากระยะทางทางภูมิศาสตร์และการขาดการขนส่ง ซึ่งมักส่งผลให้การวินิจฉัยและการรักษาล่าช้า
ความท้าทาย
ลูกค้าต้องการโซลูชันเพื่อขยายบริการดูแลสุขภาพให้กับผู้ป่วยทางไกลและลดภาระของสถานพยาบาลที่มีอยู่จริง คลินิกและโรงพยาบาลที่มีผู้ป่วยแออัดและต้องรอคิวนานเพื่อเข้าพบแพทย์ ทำให้การจัดการผู้ป่วยวิกฤตและผู้ป่วยที่ไม่วิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพทำได้ยาก จึงมีความต้องการระบบที่คัดกรองและประเมินผู้ป่วยได้ในระยะเริ่มต้น ส่งผู้ป่วยที่ไม่เร่งด่วนไปยังบริการการแพทย์ทางไกล และรับรองว่าผู้ป่วยวิกฤตจะได้รับการดูแลอย่างทันท่วงทีเพิ่มมากขึ้น
Our Solutions
มันทำงานอย่างไร
Hosline Telemedicine Engine ช่วยให้โรงพยาบาลสามารถจัดระบบการคัดแยกผู้ป่วยให้เหมาะสมโดยส่งผู้ป่วยที่ไม่วิกฤตไปยังการปรึกษาทางไกลในขณะที่จองการนัดหมายแบบพบหน้าสำหรับอาการที่เร่งด่วนกว่า ผู้ป่วยสามารถรายงานอาการผ่านเครื่องมือประเมินอาการผ่านแชท และระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะกำหนดระดับการดูแลที่จำเป็น นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเปิดใช้งานการตรวจสอบระยะไกลและการลงทะเบียนผู้ป่วยเรื้อรังเป็นประจำ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ป่วยจะได้รับการดูแลที่จำเป็นโดยไม่ต้องแออัดในโรงพยาบาล
ผลลัพธ์
- ระบบคัดแยกผู้ป่วยที่มีประสิทธิภาพ ลดความแออัดในห้องฉุกเฉินและคลินิก
- จัดการผู้ป่วยที่ไม่สำคัญผ่านการปรึกษาทางไกล ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร
- ปรับปรุงการจัดการภาวะเรื้อรังด้วยการลงทะเบียนทางไกลเป็นประจำ
- ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์โดยรวมสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ส่งผลให้การดูแลผู้ป่วยรวดเร็วและเข้าถึงได้มากขึ้น